Politique de confidentialité
Chez ProtonVPN, nous protégeons votre vie privée et vos informations personnelles sont une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service VPN et les produits associés.
1.1 Informations que nous collectons
Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous utilisez ProtonVPN :
Informations sur le compte : lorsque vous vous inscrivez à ProtonVPN, nous collectons les informations que vous fournissez, telles que votre adresse e-mail, vos informations de paiement (le cas échéant) et vos préférences de compte.
Données d'utilisation : nous pouvons collecter des données d'utilisation non personnellement identifiables, telles que les serveurs VPN auxquels vous vous connectez, la durée de votre connexion et les volumes de transfert de données. Ces données sont utilisées pour améliorer le service et garantir une expérience utilisateur de haute qualité.
Données techniques : nous collectons des informations sur votre appareil, notamment le type d'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP et le type de navigateur, pour garantir la compatibilité et aider à résoudre les problèmes.
1.2 Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
Pour fournir, maintenir et améliorer notre service VPN.
Pour gérer votre compte et répondre à vos demandes de service client.
Pour surveiller les tendances d'utilisation et améliorer la qualité et les performances de ProtonVPN.
Pour garantir le respect de nos conditions de service et des lois applicables.
1.3 Conservation des données
Nous n'enregistrons pas votre activité en ligne ni votre historique de navigation. ProtonVPN est un service VPN sans journaux, ce qui signifie que nous ne stockons pas d'informations sur votre navigation, votre trafic ou votre activité lorsque vous êtes connecté à nos serveurs VPN. Toutes les informations personnelles, telles que les adresses e-mail ou les informations de paiement, ne sont conservées que le temps nécessaire à la gestion du compte ou à la conformité légale.
1.4 Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des tiers uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
Avec des fournisseurs de services tiers qui aident à exploiter notre service, tels que des processeurs de paiement ou des services d'hébergement cloud.
Pour se conformer aux lois, réglementations ou procédures légales applicables, si nécessaire.
Si nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.
1.5 Sécurité des données
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et utilisons des protocoles de cryptage et de sécurité standard pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
1.6 Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les supprimer. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
1.7 Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée ici et la version mise à jour prendra effet immédiatement après sa publication.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse