Política de privacidad
En ProtonVPN, protegemos su privacidad y la información personal es nuestra máxima prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro servicio VPN y productos relacionados.
1.1 Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza ProtonVPN:
Información de la cuenta: cuando se registra en ProtonVPN, recopilamos la información que proporciona, como su dirección de correo electrónico, detalles de pago (si corresponde) y preferencias de cuenta.
Datos de uso: podemos recopilar datos de uso no personalmente identificables, como los servidores VPN a los que se conecta, la duración de su conexión y las cantidades de transferencia de datos. Estos datos se utilizan para mejorar el servicio y garantizar una experiencia de usuario de alta calidad.
Datos técnicos: recopilamos información sobre su dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y el tipo de navegador, para garantizar la compatibilidad y ayudar a solucionar problemas.
1.2 Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Para proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio VPN.
Para administrar su cuenta y responder a sus consultas de servicio al cliente.
Para monitorear las tendencias de uso y mejorar la calidad y el rendimiento de ProtonVPN.
Para garantizar el cumplimiento de nuestros términos de servicio y las leyes aplicables.
1.3 Retención de datos
No registramos su actividad en línea ni su historial de navegación. ProtonVPN es un servicio VPN sin registros, lo que significa que no almacenamos información sobre su navegación, tráfico o actividad mientras está conectado a nuestros servidores VPN. Cualquier información personal, como direcciones de correo electrónico o información de pago, se conserva solo el tiempo necesario para la administración de la cuenta o el cumplimiento legal.
1.4 Compartir su información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con terceros solo en las siguientes circunstancias limitadas:
Con proveedores de servicios externos que ayudan a operar nuestro servicio, como procesadores de pagos o servicios de alojamiento en la nube.
Para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables, si es necesario.
Si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios.
1.5 Seguridad de los datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y empleamos protocolos de seguridad y cifrado estándar de la industria para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
1.6 Sus derechos
Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
1.7 Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará aquí y la versión actualizada entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a