গোপনীয়তা নীতি
ProtonVPN এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের VPN পরিষেবা এবং সম্পর্কিত পণ্যগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সঞ্চয় করি এবং প্রকাশ করি।
1.1 তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
আপনি যখন ProtonVPN ব্যবহার করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি যখন ProtonVPN-এর জন্য সাইন আপ করেন, তখন আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা, অর্থপ্রদানের বিবরণ (যদি প্রযোজ্য হয়), এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ।
ব্যবহারের ডেটা: আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনি যে ভিপিএন সার্ভারগুলির সাথে সংযোগ করেন, আপনার সংযোগের সময়কাল এবং ডেটা স্থানান্তরের পরিমাণ। এই ডেটা পরিষেবা উন্নত করতে এবং একটি উচ্চ-মানের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
প্রযুক্তিগত ডেটা: সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে আমরা ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন সহ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
1.2 আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:
আমাদের VPN পরিষেবা প্রদান, বজায় রাখা এবং উন্নত করতে।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
ব্যবহারের প্রবণতা নিরীক্ষণ এবং ProtonVPN এর গুণমান এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।
1.3 ডেটা ধারণ
আমরা আপনার অনলাইন কার্যকলাপ বা ব্রাউজিং ইতিহাস লগ না. ProtonVPN হল একটি নো-লগ VPN পরিষেবা, যার অর্থ আমরা আমাদের VPN সার্ভারের সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন আপনার ব্রাউজিং, ট্র্যাফিক বা কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করি না। যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন ইমেল ঠিকানা বা অর্থপ্রদানের তথ্য, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা আইনি সম্মতির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখা হয়।
1.4 আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি:
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা।
প্রয়োজনে প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা।
আমাদের অধিকার, সম্পত্তি, বা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে।
1.5 ডেটা নিরাপত্তা
আমরা ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল নিয়োগ করি। যাইহোক, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
1.6 আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে৷ আপনি যদি এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে চান তবে নীচে দেওয়া যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
1.7 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এখানে পোস্ট করা হবে, এবং আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন